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  1. 為何在按“開始輸入”後,會在未完成時出現當機,但是按【確認鍵】跳出後,所輸入之曲目卻有灌入?  
  2. 為何自錄至一個階段就停止不動,但並非當機,且按中止鍵後就會取消了,試了好幾片都一樣。  
  3. 伴唱VCD在其它機器使用有人聲,為何自錄到伴唱機,卻出現沒有人聲?  
  4. 購買VCD2.0格式卡拉OK光碟輸入自錄影音後,無法按出人聲(沒有人聲)。  
  5. 為何自錄時,輸入歌曲號碼9xxxx,即出現「資料匣不存在」的訊息?  
  6. 我的版本已至1.4.0112請問自錄還需要放置〞自錄開放光碟〞嗎?  
  7. 卡巧機種如何使用自錄影音功能?  
  8. 請問Kala smart與卡巧伴唱機,其數位相片館與自錄影音容量各多少?  
  9. 使用外接硬碟進行自錄影音時,會出現“資料匣不存在”的訊息。  
  10. 卡巧機種使用( 內建 )硬碟自錄影音功能於自錄時,輸入歌曲編號時,何以會出現 " 此資料匣不存在 " 之訊息。  
  11. 自己自錄歌曲時,該如何刪除?  
  12. 點將家卡巧型營業機有無自錄功能?  
  13. 為何自錄的歌曲按掉人聲後,MIDI音量會變小聲?  
  14. 客戶已經升級至1.4.0112版本,當在製作自錄影音功能時,使用外接式硬碟盒,造成無法正常開機?  
     

1.  
  Q: 為何在按“開始輸入”後,會在未完成時出現當機,但是按【確認鍵】跳出後,所輸入之曲目卻有灌入?  
  A: 光碟片本身或許有防盜拷,檢查是否有磨損的狀況,與是否使用盜拷片,並也希望您能一次以3首為限,不要超過5首,以減低電腦處理負擔。
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2.  
  Q: 為何自錄至一個階段就停止不動,但並非當機,且按中止鍵後就會取消了,試了好幾片都一樣。  
  A: 有可能是光碟片本身的問題導致無法自錄,可取另外光碟伴唱片再測試其結果。
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3.  
  Q: 伴唱VCD在其它機器使用有人聲,為何自錄到伴唱機,卻出現沒有人聲?  
  A: 可能擴大機沒有將人聲功能開啟,請您確認那片VCD是否確實有人聲,如果確定有,請您再換另一片試試看,如果還是沒有聲音,請回公司檢查。
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4.  
  Q: 購買VCD2.0格式卡拉OK光碟輸入自錄影音後,無法按出人聲(沒有人聲)。  
  A: 請您確認此VCD是否為有人聲的卡拉OK伴唱光碟,或更換有人聲之VCD再試一次,可能是擴大機將人聲消除。
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5.  
  Q: 為何自錄時,輸入歌曲號碼9xxxx,即出現「資料匣不存在」的訊息?  
  A: 如出現〞資料匣不存在〞,則必表示您未先用自錄影音開啟光碟;如果有,則可能沒有重開機。
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6.  
  Q: 我的版本已至1.4.0112請問自錄還需要放置〞自錄開放光碟〞嗎?  
  A: 不管任何版本,只要自錄皆須置入〞自錄影音開啟光碟〞
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7.  
  Q: 卡巧機種如何使用自錄影音功能?  
  A: 如要自錄請按 " 0001" 後按【輸入鍵】再按【播放鍵】。請觀看說明後再使用。
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8.  
  Q: 請問Kala smart與卡巧伴唱機,其數位相片館與自錄影音容量各多少?  
  A: KALA SMART:
數位相片館10GB
自錄影音  10GB

卡巧機種:
數位相片館 5GB
自錄影音  20GB
一首原聲原影歌曲約須40MB~50MB
一張數位相片約須1MB(300萬像素)
1GM=1000MB
※因KALA-SMART版的自錄影音與數位相片館共用10GB故如只單純使用自錄影音,則約200-250首如只單純使用數位相片館,則約950-1000張而卡巧版的自錄影音,約450-500首卡巧版的數位相片館,約5000張。
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9.  
  Q: 使用外接硬碟進行自錄影音時,會出現“資料匣不存在”的訊息。  
  A: 請確認您自備的硬碟外接盒須相容於LINUX系統,且硬碟已做好正確的格式規劃(LINUX Ext3格式),且須在第一個硬碟分割(Partition),並請自行建立95.96.97.98.99等目錄,以儲存您自行錄製的檔案。使用時請先將USB外接硬碟連接於卡巧伴唱機後端的USB連接埠,並開啟外接硬碟電源後,再開啟卡巧伴唱機電源。
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10.  
  Q: 卡巧機種使用( 內建 )硬碟自錄影音功能於自錄時,輸入歌曲編號時,何以會出現 " 此資料匣不存在 " 之訊息。  
  A: 此現象表示該機台內建硬碟自錄影音功能尚未開啟
(1)於92年8月份以前出貨之KALA-SMART系列機種其內硬碟自錄影音功能之開啟,須
   由消費者寄回保證書交換聯以索取內建硬碟自錄影音軟體。
(2)於 92 年 8 月份以後出貨之卡巧系列家用版機種隨機贈送" 內建硬碟自錄影音
   功能 " 光碟,由消費者自行安裝,但須請消費者注意: 該光碟包裝一經消費者
   開啟,即表示該用戶已閱讀並瞭解該包裝所附之" 點將家卡巧內建硬碟自錄影
   音軟體授權契約" 並同意其規定條款。
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11.  
  Q: 自己自錄歌曲時,該如何刪除?  
  A: 將欲刪除的歌曲,以『相同的編號』再重新自錄一次,並於自錄過程中出現『完成比例畫面』時按中止鍵即可刪除此自錄歌曲,並釋放出硬碟空間。
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12.  
  Q: 點將家卡巧型營業機有無自錄功能?  
  A: 公司為避免消費者私自自錄歌曲而遭取締,故不開放此功能,若堅持要灌歌,則須填寫申請書,但只開放『外接自錄影音功能』。
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13.  
  Q: 為何自錄的歌曲按掉人聲後,MIDI音量會變小聲?  
  A: 其實沒有, 因為其原VCD是以人聲為主,而音樂為輔,當關掉人聲後因只出現音樂,故會感覺變小聲。
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14.  
  Q: 客戶已經升級至1.4.0112版本,當在製作自錄影音功能時,使用外接式硬碟盒,造成無法正常開機?  
  A: (1)應該是外接硬碟有問題,格式有錯誤或耗電兇。
(2)請對方試數位相片館,可否用USB傳輸成功,如果無法成功,可能是USB接埠有
   問題。
(3)如果數位相片館及外接硬碟皆不行,則表示伴唱機的硬碟有問題。
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